Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées à partir du site mathieugener.fr est :

2. Données susceptibles d'être collectées

Selon les fonctionnalités utilisées sur le site, les données suivantes peuvent être collectées :

• nom et prénom ;
• adresse électronique ;
• numéro de téléphone ;
• informations communiquées dans un message ou lors d'une prise de rendez-vous ;
• date et horaire du rendez-vous réservé ;
• données techniques liées à la navigation et à l'utilisation du site ;
• choix exprimés concernant les cookies et autres traceurs.

Il est demandé aux utilisateurs de ne pas communiquer, dans les champs libres, d'informations sensibles ou sans lien direct avec leur demande.

3. Finalités des traitements

Les données sont utilisées afin de :

• répondre aux demandes de renseignements ;
• organiser les échanges et rendez-vous ;
• préparer et assurer le suivi des prestations ;
• établir des devis, contrats ou factures lorsque cela est nécessaire ;
• respecter les obligations administratives, comptables et légales ;
• assurer le bon fonctionnement et la sécurité du site ;
• mesurer la fréquentation du site, sous réserve des choix de l'utilisateur lorsque son consentement est nécessaire.

4. Bases juridiques

Selon les situations, les traitements sont fondés sur :

• l'exécution de mesures précontractuelles prises à la demande de la personne ;
• l'exécution d'un contrat ou d'une prestation ;
• le respect d'une obligation légale ;
• l'intérêt légitime de Mathieu Gener à répondre aux demandes, sécuriser son site et organiser son activité ;
• le consentement de l'utilisateur lorsque celui-ci est requis, notamment pour certains cookies ou services tiers.

5. Destinataires des données

Les données sont principalement destinées à Mathieu Gener.

Elles peuvent également être traitées, dans la limite de leurs missions respectives, par les prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site et de l'activité, notamment l'hébergeur du site, le fournisseur de messagerie, le service de prise de rendez-vous Calendly lorsqu'il est utilisé, et les prestataires administratifs, comptables ou techniques strictement nécessaires.

Ces prestataires n'ont accès qu'aux données nécessaires à l'exécution de leurs services.

6. Utilisation de Calendly

Le site propose une prise de rendez-vous au moyen du service Calendly, chargé uniquement lorsque le visiteur clique sur un bouton de réservation.

Lorsqu'un utilisateur utilise ce service, certaines données, telles que son nom, son adresse électronique, son numéro de téléphone éventuel et les informations relatives au rendez-vous, peuvent être traitées par Calendly pour permettre la réservation et l'organisation de l'échange.

Calendly applique sa propre politique de confidentialité. Selon sa configuration et la localisation de ses infrastructures ou prestataires, certaines données peuvent faire l'objet de transferts en dehors de l'Espace économique européen, encadrés par les mécanismes juridiques applicables.

7. Durées de conservation

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. À titre indicatif :

• demandes de renseignements sans suite : 3 ans maximum à compter du dernier échange ;
• données liées à une relation client : pendant la durée de la relation, puis pendant la durée nécessaire à la gestion d'éventuelles réclamations et obligations légales ;
• devis, factures et documents comptables : pendant la durée légale applicable ;
• choix relatifs aux cookies : pendant la durée prévue par la réglementation et la solution de gestion du consentement utilisée.

Les données peuvent être archivées pendant une durée supplémentaire lorsque cela est nécessaire au respect d'une obligation légale ou à la défense de droits en justice.

8. Droits des personnes

Conformément à la réglementation applicable, toute personne peut, selon sa situation, demander l'accès à ses données personnelles, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur traitement, leur portabilité, l'opposition à certains traitements, ou le retrait de son consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Ces droits peuvent être exercés en écrivant à : contact@mathieugener.fr

La demande devra permettre d'identifier suffisamment la personne concernée. Un justificatif d'identité ne sera demandé qu'en cas de doute raisonnable sur son identité.

En cas de difficulté non résolue, la personne concernée peut introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés, la CNIL.

9. Sécurité

Mathieu Gener met en œuvre des mesures raisonnables destinées à protéger les données personnelles contre la perte, l'accès non autorisé, l'altération ou la divulgation.

Aucun système informatique ne pouvant garantir une sécurité absolue, l'utilisateur est également invité à ne transmettre que les informations nécessaires à sa demande.

10. Mise à jour de la politique

La présente politique peut être modifiée afin de tenir compte de l'évolution du site, des services utilisés ou de la réglementation.